MUT management

Seit 20 Jahren erfolgreich

Kaum ein anderes Managementunternehmen hat über eine so lange Zeit unsere Branche begleitet wie MUT management, Paderborn. Inhaberin Ulla Thombansen feierte Mitte März mit der Veranstaltung ‘Service Profile by MUT’ mit Kunden, Freunden und Wegbegleitern das 20-jährige Firmenjubiläum. Dass sich der Teilnehmerkreis ausgerechnet im Europa-Park in Rust traf, war kein Zufall, denn das vielfach ausgezeichnete Feizeitunternehmen ist langjähriger Kunde von Ulla Thombansen und ihrer Part-nerin Christine Possler, die seit 1989 das Führungs-Duo komplettiert.



Seither beraten, trainieren, moderieren und coachen beide namhafte Kunden, darunter viele Jahre Ara Services, heute Aramark, verschiedene Studentenwerke, LeBuffet, Kochlöffel, Kaufland und Arena One. MUT management begleitet Projekte mit den Kunden konzeptionell, steuernd und praktisch-operativ von der Ist-Analyse bis zur Ergebnisprüfung durch alle Umsetzungsschritte. Ulla Thombansen: „Wir verstehen uns als Lern- und Entwicklungspartner unserer Kunden.“ Und Partnerin Christine Possler ergänzt: „Lernen ist auch nach zwanzig Jahren ein wichtiger Teil unserer Arbeit geblieben.“



Das Know how aus zwei Jahrzehnten Fronterfahrung mit serviceorientierten Unternehmen haben jetzt beide in einem Fachbuch mit dem Titel ‚Service mit Profit - Erfolgreiches Management von Service-Qualität’ zu Papier gebracht. Ulla Thombansen: „Wir wollen aufzeigen, wie Service heute ’tickt’.“ Dazu werden zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der Praxis unterhaltsam erzählt, um wertvolle Denkanstöße und Anregungen zu geben. Erschienen ist das Werk im Deutschen Fachverlag.



www.mut-management.eu

stats