Weekly Research Bite

Service bei QS signifikant verbessert

Die Zufriedenheit mit dem Service in der Schnellgastronomie stieg im Vergleich zum Vorjahr (YE Juni 2010 vs. YE Juni 2009).
 
Jeder vierte Gast beurteilte die Qualität des Services als sehr gut. Im Vorjahr vergab nur jeder fünfte Gast die Bestnote. Auch hinsichtlich der Schnelligkeit des Services verbesserten sich die Schnellrestaurants.
 
Die Daten stammen aus dem CREST (Consumer Reports On Eating Share Trends) Verbraucherpanel der npdgroup deutschland GmbH in Nürnberg.
 
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Kontakt: jochen_pinsker@npdgroup.com
www.npdgroup.com
 
 
 
 


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