Tank & Rast

familienfreundlichstes Raststätten-Netz Europas

Tank & Rast hat die familienfreundlichsten Raststätten in Europa. Das ist das Ergebnis des diesjährigen europaweiten ADAC Raststättentests. Nur neun der 65 in 12 europäischen Staaten getesteten Raststätten erhielten für ihre Familienfreundlichkeit das Prädikat ‚gut’, acht davon kommen aus dem Servicenetz von Tank & Rast. Gute bis sehr gute Noten erhielt Tank & Rast auch für die Hygiene der Sanitäreinrichtungen, den Service sowie die Qualität und Vielfalt in den Restaurants. Zwölf der 20 getesteten Betriebe von Tank & Tast erhielten die Gesamtnote ‚gut’. Damit betreibt das Unternehmen das beste Raststätten-Netz in Europa. Besonders gut schnitten Betriebe ab, bei denen Tank & Rast bereits die neue Dienstleistungsmarke ‚Serways’ eingeführt hat. Das Qualitätsprogramm Serways umfasst alle Bereiche einer Rastanlage: Dazu gehören garantierte Leistungs- und Qualitätsstandards im Restaurant und mehr Vielfalt im Speiseangebot, mehr Sauberkeit und Hygiene in den Toiletten, die auch regelmäßig überprüft werden. Ein neues äußeres Erscheinungsbild für die Raststätten lädt zusätzlich zum Verweilen ein. „Das Testergebnis des ADAC bestätigt erneut die europaweite Spitzenposition von Tank & Rast in den Punkten Familienfreundlichkeit, Hygiene und Qualität, den Kernkriterien des Tests“, sagte Dr. Karl-H. Rolfes, Vorsitzender der Geschäftsführung von Tank & Rast. „Dass wir bei der Familienfreundlichkeit, Service, Qualität und Vielfalt in den Restaurants sowie bei der Hygiene der Toilettenanlagen europaweit am besten abschneiden, beweist, wie erfolgreich unsere konsequente Qualitätsoffensive ist“, sagte Rolfes. Er betonte, dass das Modernisierungs- und Investitionsprogramm weiter fortgesetzt werde: „In den kommenden Jahren werden wir auf hohem Niveau weiter in unsere Rastanlagen und den Ausbau unseres Serviceangebotes investieren.“ Die Bewertungen des ADAC-Raststättentests bestätigen auch die aktuellen Ergebnisse von regelmäßigen Tank & Rast-Kundenbefragungen durch unabhängige Institute: Rund 85 % der Tank & Rast-Kunden sagen, dass sie mit Qualität und Angebot zufrieden oder sehr zufrieden sind. 2003 hatte dieser Wert noch bei rund 60 % gelegen. Die höchsten Zustimmungswerte mit jeweils deutlich mehr als 90 % Zufriedenheit erreichen die Gastronomie, die Sanitäreinrichtungen und das Angebot in den Tankstellen-Shops. Neben 20 direkt auf der Autobahn liegenden Rastanlagen von Tank & Rast (insgesamt 340 Tankstellen und rd. 370 Raststäten im deutschen Autobahnnetz) wurden in Deutschland beim diesjährigen ADAC-Raststättentest 20 neben der Autobahn liegende Autohöfe getestet. www.tank.rast.de


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