Fünf digitale Rückschläge von Burger King und die Lehren daraus

Horizont

Die Fehlerkultur ist in Deutschland bekanntermaßen nicht sehr ausgeprägt. Anders als in den USA, wo "Fuck-up Nights" ein äußerst beliebtes Format sind, spricht hierzulande kaum ein Unternehmen gerne über seine Verfehlungen. Doch das ändert sich allmählich, wie auch ein Vortrag von Julia Barsch, Head of Digital Burger King Deutschland, bei der Digitalkonferenz d3con zeigt. Denn die Lehren aus den Rückschlägen waren wertvoll.