FAQ / Hilfe für die Digital Firmenlizenz
von foodservice & gvpraxis

1) Was ist ein „Super User“?

Ihr Unternehmen hat eine foodservice oder gvpraxis Digital-Firmenlizenz und Sie als zentrale Kontaktperson für die Firmenlizenz benannt. Sie haben nun die Möglichkeit, alle Personen zu verwalten, die in Ihrem Unternehmen über die Firmenlizenz Zugang bekommen sollen. Sie können selbstständig Kolleginnen und Kollegen zur Firmenlizenz hinzufügen oder entfernen. Um die Lizenz zu bearbeiten, müssen Sie eingeloggt sein. Nach Ihrem Login auf www.food-service.de gehen Sie in Ihren Account (oben rechts) und finden dort am Ende der Seite den Zugang über „Sie möchten Ihre Firmenlizenz verwalten?“ in roter Schrift. Dort sind alle Firmenlizenzen hinterlegt.

Sollten Sie mehrere Auftragsnummern sehen, sind Sie für mehrere Lizenzen freigeschaltet. Um diese entsprechend zu bearbeiten wählen Sie einfach die Lizenz aus und das "Bearbeitungsportal" öffnet sich. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung.

2) Wie kann ich mich als „Super User“ registrieren?

Wenn Sie als „Super User“ von Ihrem Unternehmen benannt wurden, werden Sie von unserem Kundenservice angelegt. Sie müssen sich nur noch auf FOOD SERVICE online mit Ihrer Auftragsnummer, welche Sie von uns erhalten haben, registrieren. Dann sind alle neuen Funktionen für Sie freigeschaltet. Sollten Sie bereits registriert sein, gehen Sie nach Ihrem Login auf www.food-service.de in Ihren Account (oben rechts) und finden dort am Ende der Seite den Zugang über „Sie möchten Ihre Firmenlizenz verwalten?“ in roter Schrift. Dort sind alle Firmenlizenzen hinterlegt.

3) Welche Funktionen kann ein Super User nutzen?

Als Super User können Sie folgende Funktionen nutzen:

Fügen Sie neue Personen in die Firmenlizenz ein. Sie können Super User für mehrere Lizenzen sein und daher mehrere Auftragsnummern sehen.
Entfernen Sie Personen, die z.B. das Unternehmen verlassen haben und keinen Zugriff mehr auf die Lizenz haben sollen. Sobald Sie eine Person entfernen, hat diese ab sofort keinen Zugriff mehr auf die Firmenlizenz-Vorteile.
Nutzen Sie unsere CSV-Upload Funktion, um gleich mehrere Personen zu der Lizenz hinzuzufügen.
Mit der CSV-Export-Funktion können Sie sich ganz einfach eine Übersicht aller angelegten Firmenlizenz-Nutzerinnen und -Nutzer ziehen.
Hilfe / Support: Sie haben Fragen zur Bearbeitung oder anderen Themen? Unser Abo-Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Als Super User können Sie sich selbst zur Lizenz hinzufügen, wenn Sie Zugriff erhalten sollen.

4) Was ist ein „Nominierter“ und welche Rechte hat diese Person?

Als "Nominierter" können Sie im Rahmen der Firmenlizenz Ihres Arbeitgebers auf alle Inhalte von foodservice bzw. gvpraxis Digital (inkl. E-Paper) zugreifen. Dafür müssen Sie sich mit dem Zugangscode, welchen Sie von uns oder Ihrem Super User erhalten haben, auf www.food-service.de/user/register registrieren und ein persönliches Passwort vergeben. Erst danach haben Sie Zugriff auf alle Digital-Inhalte im Rahmen der Firmenlizenz. Sobald Sie registriert sind, werden Sie zum "Website-Nutzer". Nominierte verbleiben so lange in diesem Status, bis die erfolgreiche Anmeldung für stattgefunden hat.

5) Was ist ein „Website-Nutzer“?