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Bereits zum fünften Mal in Folge landet Marché auf dem ersten Rang der Servicestudie Schnellrestaurants. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 15 Schnellrestaurant-Marken unter die Lupe genommen, darunter sechs Unternehmen, die überwiegend Fast Food anbieten

Reimann, Junge und K&U führen. Bäckereiketten im Test: Wo finden Kunden neben einem umfangreichen Angebot auch ein hygienisches Umfeld sowie freundliche und kompetente Mitarbeiter? Das Deutsche Institut für Service-Qualität machte den Test

Den ersten Platz der Servicestudie Tankstellen-Shops nimmt Aral ein – sowohl als Gesamtsieger als auch auf gastronomischem Gebiet. Hier gab es bei der Untersuchung des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) das beste Angebot und die kompetentesten Mitarbeiter. Fünf Kategorien wurden von den unabhängigen Testern untersucht: Qualität des Umfeldes, Angebot, Aktivitäts- und

Bereits zum vierten Mal in Folge konnten die Marché-Restaurants im deutschlandweiten Servicetest überzeugen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) testet bereits seit 2008 Quickservice-Ketten im Auftrag des Fernsehsenders n-tv

’Bestes Schnellrestaurant 2011’ ist Marché. Das Unternehmen geht als Testsieger der Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) hervor. Marché überzeugte bereits zum dritten Mal in Folge die Marktforscher mit ansprechend gestalteten Räumlichkeiten sowie einem vielfältigem Angebot und qualitativ hochwertigen Speisen

Beim Service haben die deutschen Schnellrestaurants deutlich aufgeholt. Das ergibt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Insgesamt 13 Restaurantketten hatten die Marktforscher im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv unter die Lupe genommen

Der Service in den deutschen Schnellrestaurants hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich gesteigert, wie eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv ergab. Die Marktforscher analysierten insgesamt 13 Restaurantketten mit Selbstbedienung oder Bedienung über die Theke

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat 17 große Bäckerei-Ketten anhand von 170 verdeckten Testbesuchen untersucht. Die Stadtbäckerei Junge aus Lübeck erzielte in allen Teilbereichen ein sehr gutes Ergebnis und steht somit auf Rang 1. Nicht nur das Angebot überzeugte die Tester, sondern auch die Mitarbeiter. Den 2. Platz sicherte sich der Filialist Emil Reimann

Schnelle Lieferung, warmes Essen und leckere Zutaten – das sind die entscheidenden Faktoren bei der Pizzabestellung. Welcher Service und welche Preise den Kunden erwarten, untersuchte jetzt das Deutsche Institut für Service-Qualität. Die Marktforscher analysierten verdeckt sechs überregional tätige Lieferketten in Berlin, Hamburg und München

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte jetzt große Coffeebar-Franchise-Ketten hinsichtlich des Service. Je zehn Filialen der Unternehmen wurden in unterschiedlichen deutschen Städten von Testkunden besucht. Bei den insgesamt 100 Filialtests beurteilten sie unter anderem die Angebotsvielfalt, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter und die Schnelligkeit der